Client Integration Specialist (Spécialiste en Inté

Vision de Moneris : Être le premier fournisseur de solutions de paiement novatrices à valeur élevée. À titre de plus important fournisseur de solutions de traitement de paiements au Canada, Moneris offre des services de paiement innovateurs à plus de 350 000 commerçants issus de tous les segments d'industrie. Moneris leur fournit le matériel informatique, les logiciels et les systèmes dont ils ont besoin pour réaliser des économies et gérer les transactions de point de vente.

Pourquoi travailler chez Moneris?
Le milieu novateur de forte croissance où les activités se déroulent à un rythme rapide qui est le nôtre peut vous permettre de perfectionner vos compétences et d'atteindre vos objectifs professionnels. Nous offrons un programme global de rémunération et d'avantages sociaux très intéressant qui récompense l'excellence et nous permet de retenir les services des personnes les plus douées.

Ce qu'offre Moneris
Nous investirons sans relâche dans les employés et les technologies qui nous permettent de réaliser des économies et d'offrir des solutions de paiement de qualité supérieure à nos clients. Par conséquent, nous nous efforçons d'offrir à nos employés un environnement qui les stimule et les satisfait et qui leur donne la confiance dont ils ont besoin pour accomplir de grandes choses, ce qui contribue à la réussite globale de Moneris.

Êtes-vous prêt pour la différence Moneris? Nous vous offrons :

. de grossir les rangs d'une équipe dynamique
. d'utiliser votre créativité
. de travailler dans une entreprise intègre
. de relever des défis
. d'ouvrer dans un environnement axé sur le travail d'équipe


Êtes-vous un crac des technologies qui possède l'habileté de parler la langue de ses clients tout en satisfaisant leurs besoins en matière de point de vente?
Êtes-vous un individu entreprenant, bien organisé, sensible aux attentes de ses clients et capable de gérer de multiples projets?

Si vous avez répondu par l'affirmative aux questions ci-dessus, ce poste est pour vous!

Solutions Moneris est à la recherche d'un spécialiste en intégration de client qui travaillera au sein de l'équipe de vente.
Relevant de l'autorité du directeur général, le candidat retenu possèdera une grande expérience des affaires et une connaissance étendue des produits, services et technologies applicables au point de vente ainsi que de bonnes habiletés de gestion de projets. Le spécialiste en intégration de client sera responsable du soutien technique commercial à l'équipe de vente. Les responsabilités du titulaire comporteront les suivantes, sans s'y limiter :

. gérer des projets d'intégration simples et complexes et rapporter régulièrement la situation aux parties intéressées
. travailler de concert avec les directeurs de comptes afin d'intégrer les clients et les revendeurs à valeur ajoutée aux systèmes hôtes tout en satisfaisant les exigences en matière de conformité des associations de carte de crédit
. offrir un soutien technique prévente en intégration et nouvelles technologies
. offrir un soutien en centrant son attention sur le service à la clientèle au sein d'une équipe dont les membres sont dispersés géographiquement
. examiner les exigences du client en matière de solution point de vente et s'assurer de les satisfaire avec des produits et services de Moneris
. travailler au sein d'une équipe multifonctionnelle comprenant des ressources de Moneris à l'interne et des groupes de la Banque Royale et des fournisseurs à l'externe
. réviser/recommander une architecture de la solution proposée et produire de la documentation de haut niveau sur l'architecture de système.

Habiletés requises :

. Bilinguisme (français et anglais) est essentiel
. diplôme de baccalauréat (en informatique / technologies de l'information, un atout) ou expérience des affaires connexe
. 2 à 3 ans d'expérience des affaires en point de vente à effectuer des tâches de gestion de projet
. connaissance des produits et services de point de vente, de l'infrastructure de traitement et des technologies applicables
. solide sens du service à la clientèle et expérience des affaires.

Autres compétences :

. habileté à établir les priorités de travail pour lui-même et les autres
. habileté à diriger et à motiver les autres afin de respecter les délais
. habileté à communiquer efficacement avec la direction de l'équipe et les clients.

Conditions spéciales :

ll s'agit d'un poste permanent à temps plein, dont le titulaire travaillera dans nos bureaux de Montréal au Québec.


Moneris' vision: To be the leading provider of high-value innovative payment solutions.

As Canada's largest provider of payment processing solutions, Moneris offers innovative payment services for over 350,000 merchants in every industry segment. Moneris provides the hardware, software and systems needed to improve business efficiencies and manage point-of-sale transactions.

Why work at Moneris?
We offer an innovative, high growth, fast-paced environment which can help you develop and prosper in your career. We offer an attractive Total Rewards compensation and benefits package that rewards excellence and retains top performers.

What Moneris offers you?
We will continually invest in the people and technologies that drive cost efficiencies and provide superior payment solutions to our customers. With that in mind, we strive to keep our employees challenged, satisfied and confident which contributes to the overall success of Moneris.

Are you ready for the Moneris difference? We are looking for you to:

.Join a dynamic work environment
.Apply your creativity
.Work for a company that operates with integrity
.Be challenged
.Work in a team-focused environment
.Have Fun

Are you a technical wizard with the ability to speak the language of your clients while meeting their point-of-sale needs?
Are you a self-starter, well organized and sensitive to the expectations of your clients while managing multiple projects?

If your answer is yes to all of the above questions, then this is the role for you!

Moneris Solutions is hiring Client Integration Specialists within the Sales Group.
Reporting to the Director,Client Integration the incumbents will have good business acumen backed with comprehensive knowledge of Point of Sale products, services, and applicable technologies, as well as good project management skills. A Client Integration Specialist is responsible for sales engineering support for Sales. This includes (but is not limited to):

. Project management of complex and simple Integration projects and reporting the status back to stakeholders regularly.
. Working with the Sales Account Managers to integrate clients and value added reseller to host systems while meeting Card Association compliance requirements
. Providing pre-sales technical support as it relates to integration and new technologies
. Providing support by maintaining a customer service focus while working as part of a geographically dispersed team
. Review client requirements for a Point of Sale solution, and match against Moneris Products and Services.
. Working as part of a cross functional team comprised of resources from Moneris internally and externally with groups in the Royal Bank and with vendors.
. Review/Recommend architecture of proposed solution and produce high level system architecture documentation

Required Qualifications:

. Bilingualism in French and English is required
. Bachelor's degree (Computer Science/Information Technology preferred) and/or equivalent business experience
. 2-3 years of Point of Sale business experience with project management assignments.
. Knowledge of Point of Sale products and services, processing infrastructure, and applicable technologies
. A strong sense of customer service and business acumen
. Must be fluently bilingual in both English and French

Other competencies:

. Ability to prioritize work for self and others
. Ability to lead and motivate others to meet deadlines
. Ability to communicate effectively with team management and clients.

Special Conditions:

This is a full-time permanent position located in Montreal, QC.


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